We horen almaar vaker praten over stress op het werk: steeds méér en sneller werken, overal en altijd bereikbaar zijn… De druk op de werkvloer kan soms groot worden en heel wat stressfactoren inhouden. Zo’n omstandigheden houden wel degelijk risico’s in voor de gezondheid van de werknemers. In het ergste geval kan het leiden tot een ‘burn-out’, een fenomeen dat steeds vaker de kop opsteekt.  

De oorzaken van stress in het bedrijf moeten worden opgespoord en er moeten maatregelen worden genomen om de gevolgen ervan te beperken. We geven een overzicht van alles wat je hierover moet weten!

Wat zijn de oorzaken van stress op het werk?

Er bestaan tal van factoren die stress op de werkplaats kunnen veroorzaken, zoals bijvoorbeeld: 

• onaangepaste werkomgeving (teveel lawaai, slechte ergonomie, te hoge of te lage temperatuur, locatie, enz.)
• werkpost (onvoldoende werkmateriaal en te weinig personeel, onduidelijke functiebeschrijving, eentonig werk, enz.)
• arbeidsvoorwaarden (te weinig loon, onzeker contract, geen toekomstperspectieven, te hoge werklast, flexibiliteit, enz.)
• relationele omstandigheden (moeilijke omgang met collega’s, geen contact met hiërarchische oversten, slechte werksfeer, enz.)
• andere factoren (te zwaar woon-werkverkeer, problemen om privé- en beroepsleven te combineren, enz.)

Een combinatie van deze factoren kan de stress doen toenemen en/of afnemen. Daar waar stress soms als ‘positief’ kan worden ervaren, bestaan er ook situaties waarin de stress té hevig en langdurig wordt en zodoende leidt tot klachten bij de werknemer. Juist dat soort stress moet worden vermeden en ingeperkt. 

Iedereen gaat op een andere manier met stress om. Sommigen kunnen in een stresssituatie niet het juiste antwoord bieden, wat ongunstige gevolgen voor de gezondheid kan hebben.

Hoe kunnen we stress in de bedrijven bestrijden?

Een werknemer onder stress is een werknemer die minder goed presteert. De bedrijven hebben er dus alle belang bij om met een fenomeen als stress rekening te houden en de nodige maatregelen in te voeren om dit te bestrijden. Stress kan worden bestreden en voorkomen op 3 niveaus: de werkomgeving, het management en het individu.

De wet schrijft voor dat de werkgever een risicoanalyse van de werksituatie moet uitvoeren, meer bepaald wat betreft: 

• de werkopdracht
• de werkomstandigheden
• de werkomgeving
• de werkrelaties

Sociaal overleg speelt in dit verband een belangrijke rol, in het bijzonder op het vlak van de externe dienst voor preventie en bescherming, de ondernemingsraad en het comité voor preventie en bescherming. Die overlegorganen hebben het recht om informatie op te vragen en advies te geven over de verschillende fasen van het beleid inzake risicopreventie binnen het bedrijf.  

Stress: het is dus belangrijk erover te spreken binnen je bedrijf. Ook met je vakbondsafgevaardigden, want enkel zo kunnen ze de directies attent maken op de problemen en naar oplossingen zoeken.